Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca 2026 r.

§1. Definicje

• Usługodawca — [NAZWA SPÓŁKI], [ADRES], NIP [NIP], KRS [KRS].
• Platforma / Usługa — system Global Telematics do monitoringu i zarządzania flotą GPS, dostępny pod adresem app.globaltelematics.pl.
• Klient — przedsiębiorca korzystający z Usługi na podstawie umowy.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy w imieniu Klienta.
• Urządzenie — lokalizator GPS / tracker przypisany do pojazdu lub aktywa.

§2. Przedmiot i zakres usługi

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę dostępu do Platformy w modelu SaaS: monitoring pozycji, raporty, analiza danych floty, obsługa tachografu i powiązane funkcje. Dostęp wymaga rejestracji konta oraz aktywnej opłaty/subskrypcji. Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania; dopuszczalne są przerwy techniczne (konserwacja, awarie, działania siły wyższej).

§3. Rejestracja i konto

Korzystanie z Platformy wymaga konta. Klient odpowiada za prawdziwość danych oraz za zachowanie poufności poświadczeń logowania i działania Użytkowników. O nieautoryzowanym dostępie należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.

§4. Płatności i subskrypcja

Usługa jest odpłatna zgodnie z aktualnym cennikiem. Rozliczenie odbywa się w modelu subskrypcyjnym (przedpłata, automatyczne odnowienie do czasu rezygnacji). O zmianie cen Usługodawca poinformuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; brak akceptacji uprawnia do rozwiązania umowy ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

§5. Licencja i własność intelektualna

Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej licencji na korzystanie z Platformy w okresie obowiązywania umowy. Wszelkie prawa do Platformy, kodu, marki i materiałów należą do Usługodawcy. Zakazane jest kopiowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna oraz odsprzedaż bez zgody.

§6. Dozwolony użytek

Zabronione jest korzystanie z Platformy w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa osób trzecich, zakłócający działanie systemu lub próby nieautoryzowanego dostępu. Klient odpowiada za zgodność z prawem monitoringu swoich pracowników (w tym obowiązki z art. 22³ Kodeksu pracy).

§7. Przetwarzanie danych osobowych

Jeżeli korzystanie z Usługi obejmuje dane osobowe kierowców/pracowników Klienta, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie Klienta (administratora). Zasady reguluje Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA), stanowiąca integralną część umowy. Dane przetwarzane przez Usługodawcę we własnych celach opisuje Polityka Prywatności.

§8. Wyłączenie odpowiedzialności i charakter informacyjny

Dane prezentowane w Platformie (pozycje, ETA, analizy, sugestie AI) mają charakter informacyjny i pomocniczy. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani bezbłędności danych pochodzących z urządzeń, sieci GSM/GPS lub źródeł zewnętrznych. Usługa świadczona jest „tak jak jest" (as-is) w zakresie dozwolonym prawem.

§9. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkód rzeczywistych i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich; górny limit odpowiedzialności stanowi równowartość opłat wniesionych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie zezwala na ich wyłączenie.

§10. Zawieszenie i rozwiązanie

Usługodawca może zawiesić dostęp w razie istotnego naruszenia Regulaminu, braku płatności lub wymogu prawnego. Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia — ze skutkiem natychmiastowym.

§11. Konsumenci i JDG na prawach konsumenta

Jeżeli Klientem jest konsument lub osoba prowadząca jednoosobową działalność zawierająca umowę niemającą charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, na zasadach ustawy o prawach konsumenta, oraz możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

§12. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na kontakt@globaltelematics.pl. Usługodawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§13. Zmiany Regulaminu, prawo właściwe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie; spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (a w przypadku konsumentów — sąd według przepisów ogólnych).

§14. Kontakt

[NAZWA SPÓŁKI], [ADRES] · kontakt@globaltelematics.pl

Zobacz też: Polityka prywatności · Umowa powierzenia (DPA) · Polityka cookies