Strona główna Serwis i instalacje
Dla firm serwisowych, HVAC, elektrycznych, gazowych

Twój technik
już jedzie.

Klient widzi, że technik jedzie, kiedy dotrze. Dyspozytor widzi, kto jest wolny, kto u klienta. Raport z dnia: ile zleceń, ile godzin, ile kilometrów. 19 zł netto miesięcznie za pojazd.

Co boli w serwisie

Klient dzwoni: "Gdzie ten technik?"

Pięć razy dziennie. Daj klientowi link tracking, dzięki któremu widzi pozycję i ETA. Po dotarciu link wygasa. Twój call center oddycha.

"Komu dać to zgłoszenie?"

Dyspozytor widzi na mapie, kto jest najbliżej. Przypisuje zlecenie do najbliższego technika, klikiem. Technik dostaje na telefon trasę.

"Ile czasu spędził u klienta?"

Faktura mówi 2 h, czas u klienta był 45 min. System sam liczy postój przy adresie, raport per dzień, per technik, per klient.

Protokoły na papierze

Technik wypełnia raport po pracy, zdjęcia w telefonie, klient w fakturze. POD ze zdjęciem i podpisem w aplikacji kierowcy. Wszystko w bazie.

To widzi TWÓJ KLIENT po kliknięciu w link z SMS-a
Technik Marek jedzie do Ciebie
Przyjazd około
12:40
Odległość
6,2 km
Zgłoszenie
#2418 · piec CO

Link działa w przeglądarce, bez instalacji i konta. Wygasa po zakończeniu wizyty.

Z życia wzięte

Dzień w firmie serwisowej

08:05

Awaria u klienta — kto najbliżej?

Dyspozytor widzi na mapie wolnych techników. Zgłoszenie #2418 dostaje Marek — 15 minut drogi. Klient dostaje SMS z linkiem.

12:38

Klient nie dzwoni. Klient patrzy.

Zamiast trzeciego telefonu „kiedy będzie” — klient odświeża link i widzi auto 6 km od domu. Call center oddycha.

14:20

Robota zamknięta z dowodem

Zdjęcie wykonanej instalacji + podpis klienta w aplikacji technika. Protokół w systemie, zanim technik odpali silnik.

17:00

Raport dnia bez Excela

Per technik: ile zleceń, ile godzin u klientów, ile w trasie. Fakturowanie na danych, premie bez dyskusji.

Pytania firm serwisowych

Mam 15 techników w terenie. Ile to wychodzi?

15 × 19 zł = 285 zł netto/mc. Plus zlecenia trasowe (5 zł × 15 = 75 zł) i karty paliwowe (5 zł × 15 = 75 zł). Razem 435 zł netto/mc. Sprzęt GT-OBD P&P 7350 zł jednorazowo.

Czy klient musi instalować aplikację?

Nie. Klient dostaje SMS-em link, otwiera w przeglądarce, widzi pozycję technika i ETA. Działa na każdym telefonie i komputerze. Bez konta i instalacji.

Czy mogę połączyć z naszym CRM?

Tak. Mamy publiczne API i webhooki. Wysyłamy ci zdarzenia (technik dotarł, technik wyjechał, POD). Integracja jednorazowo z dodatkiem API+Webhooks 149 zł/mc.

Twoja firma serwisowa, jak szwajcarski zegarek.

Sprzęt wyślemy w 3 dni robocze, montaż OBD 5 minut.

Zamów online
Global Telematics Sp. z o.o., ul. Bielniki 9/1, 61-555 Poznań · KRS 0001248722 · NIP 7831956420 · REGON 545041250 · kontakt@globaltelematics.pl